Maureen Loïs

Designer

Designer catalyseur de solution innovantes

Maureen Loïs, consultante en innovation et designer de services accompagne les entreprises et les collectivités dans la conception de solutions innovantes à fort levier de différenciation.

Un processus co-créatif centré sur vos utilisateurs et leurs usages qui vous permet d’innover et d’anticiper les tendances émergentes.

Un accompagnement composé de trois phases en échange constant avec vous.

 

Le design de services *
(Design de l’expérience utilisateur)

L’objet de la conception n’est plus le produit, mais l’usage, c’est-à-dire le rapport établi entre l’individu qui utilise le service et tous les éléments qui contribuent à la fourniture de celui-ci.

Par exemple, on ne va plus créer une voiture, mais un service de déplacement flexible qui répond à la variabilité des besoins de l’usager

On ne cherche plus à imposer des produits de consommation, mais à comprendre les attentes et les besoins des utilisateurs, d’ailleurs considérés comme des acteurs à part entière.

Le design stratégique

Processus de réflexion, d’action, et de résolution de problèmes support du design de service. Il consiste à faire réfléchir sur un sujet un groupe de personnes aux profils très différents, (designer, sociologue, technicien, usager…) pour émettre des idées et les tester le plus vite possible.

Il intègre de manière conjointe les problématiques touchant aux gens (ce qui est désirable), à la technologie (ce qui est réalisable), et à l’économique (ce qui est viable)

Dispositif qui aiguise la créativité par le biais d’outils adaptés.

L'innovation

0V2

Synergie entre les usagers, l’entreprise et le designer afin de développer des produits – services utiles, utilisables et attrayants pour l’utilisateur final.

Phase 1

Phase1

Met en lumière les besoins exprimés et non exprimés des usagers – clients.

Etude de vos clients et de leurs usages / Observations & Témoignages
Co-création utilisateurs – designer.

Phase 2

Phase2

Développement formel des analyses de la phase 1.

Recherches de pistes créatives : plusieurs concepts proposés au client / Avant projet sommaire / Scénarios d’usages et prototype rapide.

Phase 3

Phase4

Développement d’un projet.

Viabilité, faisabilité technique et économique du projet / Rendu 3D & prototype final.

Maureen Loïs

Présentation

Maureen Loïs

Maureen Loïs

“Le design est pour moi un juste mélange entre rapports humains et créativité”
Designer centré sur les usages.


Passionnée par l’innovation, la co-création, son profil pluridisciplinaire forgé par ses diverses expériences lui a permis d’expérimenter différents aspects du design et lui donne les atouts et compétences nécessaires pour assurer le succès de vos projets.


Selon le projet, un réseau de compétences externes et complémentaires est à votre disposition.

Carte de visite

Votre accompagnement

Les services

Les ateliers de co-création

Permettent d’explorer collectivement la création de solutions innovantes en intégrant vos clients mais aussi les ressources internes de votre entreprise.
Mise à disposition d’outils de communication facilitant le dialogue et aiguisant la créativité.


Permet de faire rencontrer les besoins des utilisateurs avec la réalité en garantissant : l’utilité, l’usage et la désirabilité.

L'observation des usages

Observer in situ, suivre les usagers dans leur quotidien, s’immerger dans leur environnement, comprendre leur manière de vivre.
Interviewer, récolter des témoignages.


Analyses qui permettent de montrer la réalité du marché.

L'empathie

Par le biais d’outils spécialement adaptés au contexte, l’empathie permet au designer ou à son client de se mettre dans la peau de son usager final.


Cette méthode permet de ressentir et comprendre les attentes de nos usagers.

Nos servicesV2

Scénario d'usage

Valide les idées conçues en amont. Support de communication efficace.


Formalise la solution & projette son fonctionnement.

Prototype

Permet de tester la solution à petite échelle ; d’obtenir un retour d’expérience des futurs utilisateurs.


Participe au perfectionnement du projet.

Projets
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